Asos es una tienda online conocida en todo el mundo. Presenta varios cientos de marcas diferentes de ropa, zapatos y accesorios. La oficina principal de la empresa se encuentra en Inglaterra. En su mayor parte, el sitio presenta ropa juvenil: camisetas coloridas y brillantes, blusas con lentejuelas, zapatillas de plataforma y un montón de accesorios de moda. La empresa se enfoca en personas de 20 a 40 años, no sin razón incluso la edad promedio de los empleados de esta tienda no supera los 30 años.
Qué tipo de tienda - Asos
Además de las diversas marcas que se presentan en una amplia variedad en Asos, aquí también puedes encontrar la marca de la propia tienda. Asos presenta modelos para adultos, en ella no se encuentra ropa para niños. Además, aquellos que prefieren un estilo de negocios en la ropa se sentirán un poco decepcionados. Hay bastante ropa de estilo oficial en esta tienda en línea, pero hay tanta ropa llamada casual que será suficiente para decenas de miles de amantes de la moda en todo el mundo. También en el sitio hay una sección dedicada a los cosméticos decorativos y de cuidado, que puede elegir y pedir. Por regla general, se trata de marcas probadas y reconocidas con reputación mundial.
Asos no solo presenta modelos enchicas y hombres delgados, pero también se presta gran atención a las cosas del llamado tamaño extra grande. Los diseñadores de moda de Asos presentan cada temporada una colección dedicada a las personas que usan tallas 52 en adelante. Curiosamente, Asos tiene una colección especial para personas grandes y altas, que se llama Asos tall.
Qué marcas están representadas
Asos tiene más de novecientas marcas diferentes, incluidas marcas de clase Lux, así como marcas democráticas. Los grandes nombres conocidos por todos los amantes de la moda del mundo y deseados por todas las chicas incluyen Levi's, Chanel, Versace, Calvin Klein y muchos otros, y menos costosos, pero no menos promocionados, incluyen Nike, Adidas, Oasis, Diesel y varios cientos de marcas más..
Secciones del sitio
Asos tiene una interfaz muy simple que le permite encontrar fácilmente las cosas necesarias incluso para el usuario más inexperto. El menú principal tiene varias secciones que le permiten buscar inmediatamente solo en una determinada categoría de cosas, así como familiarizarse con información importante. Esto es:
- MUJER - ropa de mujer;
- MEN - cosas de hombres;
- MARKETPLACE - una especie de feria donde los jóvenes diseñadores pueden presentar sus modelos;
- FASHION FINDER: varias combinaciones y collages de productos que se presentan en esta tienda en línea;
- BLOGS - información sobre las promociones de la tienda, aquí hay enlaces a las páginas oficiales de Asos en las redes sociales Twitter y Facebook.
- También se ofrecerá un menú adicional que contiene una navegación detallada por grupos de productos y un enlace a la sección "Outlet".
Cómo registrarse en el sitio
Para registrarse en Asos, debe encontrar el formulario de registro en la esquina superior derecha. Contiene dos secciones: para usuarios ya registrados, donde solo debe ingresar sus datos, así como para el registro de nuevos usuarios. Es necesario registrarse para poder enviar mercancías por correo.
Cómo hacer un pedido en Asos
Para realizar un pedido en esta tienda en línea, debe ir a la sección deseada: mujeres u hombres, luego especificar qué es exactamente lo que desea encontrar y seleccionar la columna adecuada, por ejemplo, anteojos o un suéter.
También puede ir hacia el otro lado e inicialmente seleccionar la marca que le interesa en la búsqueda. Todos los modelos de esta marca presentados en la tienda online de Asos llegarán a este pedido.
La cesta con todos los artículos seleccionados se encuentra en la esquina superior derecha, y siempre puede acceder a ella para ajustar la lista de la compra. Aquí también se encuentra el icono para elegir la moneda en la que se realizará el pedido.
Moneda del sitio
Tan pronto como seleccione su país en el sitio, las cosas se mostrarán automáticamente con los precios en la moneda del país seleccionado. Si hay varias monedas en el país donde vives, esto se mostrará en la cesta y en la cuenta personal. Para cambiar la moneda mientras navega por el sitio en la aplicación enteléfono con el sistema operativo iOS, debe hacer clic en el engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccionar la moneda de interés. Cuando trabaje con Android, el panel de configuración estará ubicado en el lado izquierdo de la pantalla, en el que habrá una sección de "Moneda".
En las reseñas de Asos, puede encontrar consejos interesantes dados por usuarios ya experimentados: al realizar un pedido, es mejor elegir libras GBR como moneda del pedido, porque Asos convierte el pedido en dólares a una tasa desfavorable. Para comparar precios en dos o más monedas, abra las versiones francesa y rusa del sitio al mismo tiempo.
Cómo pagar el pedido
Una interfaz muy simple de la aplicación de la tienda le permitirá pagar su pedido con cualquiera de los principales sistemas de pago: casi todos los tipos de tarjetas bancarias funcionan, el pago a través de Paypal también es posible, sin embargo, deberá cambiar la moneda - no se aceptan rublos. Desafortunadamente, no es posible pagar compras a través de billeteras en línea Qiwi y Webmoney.
Es conveniente que puedas especificar diferentes direcciones para el envío y la facturación, es decir, especificar la dirección desde la que se realizó el pedido, pero especificar una dirección diferente a la final para que el paquete llegue a ella. Esto se hace para poder realizar pedidos como regalo para familiares o cualquier otra persona que conozca.
Cómo elegir la talla
Para elegir la talla adecuada en "Asos", necesitas:
- Vea la tabla de cambios que viene con cada artículo en el sitio y busquequé talla de esta prenda se ajusta a tus parámetros.
- Mira las etiquetas de tu ropa, de que talla son. Como regla general, se imprimen varios tamaños en la ropa, correspondientes a diferentes países. Es recomendable que la prenda de la que especifiques la talla sea similar a la que quieres comprar, por ejemplo, si quieres comprar un top que te quede bien a tu figura, fíjate si entre tus artículos hay algún top similar.
- Asegúrate de ver el video en el que la modelo posa con este atuendo. Esto ayudará a evaluar más adecuadamente todos los pros y los contras de las cosas, así como a determinar el tamaño. Además, a menudo sucede que el sitio indica la altura y el tamaño de la modelo que muestra la ropa.
- Recuerda que la ropa de Asos nunca es pequeña o demasiado grande, cosa que muchas marcas pecan.
Cómo devolver productos a Asos
A pesar de que esta tienda ha sido probada por millones de amantes de la moda y muchos años de buen trabajo, suceden imprevistos: la cosa llegó con un matrimonio, puso la talla incorrecta, la apariencia real de la prenda es diferente de lo que había en la imagen, o después de probarte, te diste cuenta de que la cosa no te sienta absolutamente. En este caso, puede devolver el producto a Asos. Para la empresa, da igual que la cosa viniera de mala calidad o simplemente no te gustara, te la cambian sin problema. Si el artículo estaba defectuoso, llame al servicio de soporte del sitio, el número se puede encontrar en la parte inferior de la tienda. Tales medidas mejorarán el servicio de Asos y, quizás, lo salvarán de tales problemas enla próxima vez.
"ASOS" fue uno de los primeros en introducir la posibilidad de devolver productos de forma gratuita. Esta política ha permitido a la empresa retener a muchos de sus clientes. Es cierto que no todas las cosas se pueden devolver, por ejemplo, no se aceptará ropa interior. También es importante saber que la ropa debe estar en su forma original, es decir, debe tener todas las etiquetas y rótulos. Lo único que puede dañarse es el embalaje original en el que se envió el producto.
Los artículos deben devolverse a Asos a más tardar 28 días después de recibir el paquete. El envío de las cosas será gratuito por parte de la empresa postal Boxberry para todos los residentes de Rusia. Si no existen tales puntos de partida en su ciudad, se pagará el envío de mercancías.
Para devolver un artículo, debe:
- Accede a la web de la tienda y realiza la devolución en la sección del mismo nombre. Asegúrese de incluir la razón por la que decidió devolver el artículo. Después de eso, tiene dos semanas para llevar el artículo al servicio de devolución.
- Rellena el formulario de devolución que viene con el paquete.
- Lleva las cosas al punto Boxberry más cercano a tu domicilio o cualquier otro servicio postal.
- Su correo electrónico recibirá un código de seguimiento de los productos, que deberá imprimir y pegar en el paquete. Puede pedirle al servicio de despacho que haga esto.
- Dentro de 21 días se procesará el pedido y los fondos gastados se devolverán a la cuenta. Se le notificará que la mercancía ha sido recibida por la empresa por correo electrónico. El dinero se devuelve 1-3 días después de esta carta.
Las cosas se pueden empacar en casa o directamente en Boxberry u otra organización. Usted pagará estos servicios adicionales de su propio bolsillo. Debe tener su pasaporte con usted ya que será escaneado.
Si envía un pedido por correo postal ruso, primero debe considerar si la devolución del dinero gastado en el envío de los productos vale la pena. Si la cosa te sale bastante cara y quieres que te devuelvan el dinero, entonces elige la opción de enviar en un paquete pequeño, pero con seguimiento obligatorio hasta el final. En este caso, se reembolsará garantizado el coste de la prenda. Aquí está la dirección de Asos para devolver compras a: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, Reino Unido. Índice: YO8 5BL.
Al enviar artículos con un defecto, no solo devolverá el costo del artículo, sino también el precio que pagó por la entrega y, en algunos casos, el servicio de soporte devuelve los fondos y le permite conservar el bienes. Para confirmar el matrimonio, tome fotos brillantes de alta calidad y envíelas al servicio de soporte del sitio.
Cómo conseguir que Asos esté en ruso
Asos tiene una versión rusa de su sitio web. Para utilizar los servicios de Asos en ruso, debe seleccionar el país de residencia: Rusia en la ventana que aparece al ingresar al sitio. Como regla general, Asos mismo asume correctamente el país de su residencia. Si dicha ventana no aparece, el país se puede cambiar en la configuración. Otra opción es introducir la dirección asos.ru en la barra de búsqueda del navegador. Este método es bastante conveniente y está garantizado que lo llevará aPágina en ruso "Asos" con productos.
La aparición de la versión rusa del sitio permitió a los clientes de los países de la antigua URSS usar tamaños rusos, elegir la moneda rublos, ver el video "Cómo hacer un pedido" en ruso, comunicarse con el técnico en ruso servicio de soporte del sitio, y también encontrar fácilmente respuestas a sus preguntas en la sección de las preguntas más frecuentes a la tienda.
Cupones de Asos
Para realizar compras de forma rentable, puede utilizar cupones de Asos. Es cierto que la tienda los actualiza constantemente, por lo que debe encontrar los que son válidos en el momento de realizar el pedido. Hay sitios especiales que alojan información actualizada sobre cupones de Asos. Puedes encontrar códigos promocionales desde el 5% y descuentos de hasta el 70%. Por regla general, se aplican a una determinada marca o tipo de producto, como los jeans. Para activar el cupón, debe encontrar el código válido en el sitio web de la tienda o en un sitio de terceros, luego ingresarlo en un campo especial en el carrito de compras. Puede usar solo un código al mismo tiempo, por lo que, en algunos casos, para obtener el mejor descuento en Asos, es mejor realizar varios pedidos, incluso a pesar del envío pagado.
Entrega de productos
Por el momento, el sitio permite elegir el tipo de entrega de mercancías: estándar y mensajería.
- Asos Envío estándar: los artículos se envían por correo postal y, por lo general, llegan al destinatario en un plazo de 20 días. El costo de enviar dicho pedido es de 200 rublos, y es gratis paracompras de dos mil rublos. Después de que se procese el pedido, se enviará un número de seguimiento a su correo electrónico, mediante el cual podrá realizar un seguimiento de su paquete.
- La entrega de mensajería de Asos es muy conveniente si desea recibir su paquete lo más rápido posible. Asos envía los pedidos a través del servicio de entrega Ponyexpress. La entrega de Asos a Moscú demorará de 3 a 7 días, el servicio de mensajería llevará la mercancía a casa. Todas las ventajas en términos de la velocidad de recepción del paquete se ven ensombrecidas por el costo bastante alto de dicho servicio: 1500 rublos. Es cierto que al hacer un pedido por un monto de 8,000 rublos o más, será posible organizar la entrega por mensajería absolutamente gratis.
Puede rastrear el paquete hasta que esté en el territorio de Rusia a través del sitio web Wndirect, después de que haya pasado el control de aduanas, puede acceder a cualquier servicio ruso, por ejemplo, el sitio web de correos ruso y su "Rastrear el paquete " sección.
Al comprar bienes por valor de más de 1000 euros, deberá emitir un recibo de aduana. Su formulario se puede encontrar en el sitio web de la tienda, luego deberá imprimirse, completarse y fotografiarse. Envíe la foto tomada al sitio web del servicio SPSR, que entrega pedidos costosos. La información importante es el hecho de que los mensajeros exprés de SPSR entregan solo durante el horario comercial los días de semana, por lo tanto, si trabaja, indique la dirección de su negocio.
Lo que dicen los clientes sobre Asos
Las opiniones sobre Asos son en su mayoría positivas. Los clientes notan una gran selección de productos, una buena política de precios. También agrada a la mayoría de los compradores y la disponibilidad de descuentos enAsos. Siempre se presta especial atención a los elogios a los diseñadores de moda de la línea de ropa de la propia tienda. En las críticas negativas sobre Asos, generalmente aparece una cosa elegida sin éxito, que se veía completamente diferente en el modelo que en una persona común. Por lo general, estos comentarios no encuentran apoyo en las páginas donde se discuten los pros y los contras de esta tienda. Los clientes dicen que debe evaluar adecuadamente su figura antes de comprar y comprender que una cosa no podrá sentarse en una chica con una figura promedio de la misma manera que en una modelo de la pasarela. Me alegro de que la elección de "Asos" sea tan grande, y los tamaños, estilos, marcas y patrones para las colecciones sean tan diversos que no será difícil encontrar algo que se adapte a ti y adorne tu figura.
Además, las personas que dejan comentarios sobre Asos notan la actitud atenta del personal de soporte técnico y la interfaz bastante simple del sitio. Cualquiera puede resolverlo, incluso el usuario menos avanzado.
Datos interesantes sobre esta tienda
- La facturación anual de Asos es comparable al presupuesto anual de un país pequeño.
- El nombre de la empresa significa las primeras letras de la oración Como se ve en la pantalla, que se traduce como "Como se ve en la pantalla".
- A pesar de que Asos permite 28 días para la devolución de productos, numerosas reseñas de clientes de la tienda muestran que, incluso con un retraso grave, la empresa sigue adelante y devuelve el dinero.
- Uno de los aspectos más importantes de la política de la empresa es la promoción de la moda como estilo de vida.
- En el primer año de funcionamientoASOS fue nombrado "Mejor creador de tendencias" por el Sunday Times.
- Asos fue el primero en ofrecer a los usuarios el seguimiento en línea de los envíos y su viaje posterior.
- El precio mínimo de una cosa en el sitio es de unos trescientos rublos, el máximo es de más de 28 mil.
Así, la tienda de ropa Asos no ha ganado en vano su popularidad en la industria de la moda: sus empleados siempre están al día, controlan la reposición constante y oportuna de las colecciones y también son responsables de un excelente servicio.
